Manipulativní praktiky čínského e-shopu ohrožují spotřebitele
Skupina evropských spotřebitelských organizací, včetně českého dTestu, podala stížnost na čínské online tržiště Temu. Toto tržiště se díky intenzivní reklamě a velkým slevám rychle stalo populárním, avšak nyní čelí vážným obviněním z porušování práv spotřebitelů.
Problémy s ochranou spotřebitelů
Podle dTestu Temu výrazně porušuje právo na ochranu spotřebitelů. Evropská spotřebitelská organizace BEUC si stěžuje, že Temu nedostatečně chrání uživatele a používá manipulativní praktiky zakázané unijními předpisy. Jedním z hlavních problémů je nedostatečná sledovatelnost prodávajících na platformě, což znamená, že zákazníci často nevědí, od koho nakupují.
Manipulativní techniky
Dalším závažným problémem jsou manipulativní praktiky Temu. Sdružení spotřebitelů upozorňují, že platforma klame zákazníky svými doporučeními, což vede k tomu, že během nákupu utratí více, než původně plánovali. Tato taktika je nejen neetická, ale také v rozporu s unijními předpisy.
Nezabezpečené výrobky
Spotřebitelské organizace mají rovněž obavy o bezpečnost výrobků prodávaných na Temu. Bez řádné kontroly a regulace mohou být produkty nebezpečné a ohrožovat zdraví uživatelů. Vzhledem k těmto porušením požádaly spotřebitelské organizace evropské dozorové orgány a Evropskou komisi o prošetření Temu.
Právní kroky v Irsku
Temu v Evropě působí pod právní entitou Whaleco Technology Limited se sídlem v Irsku. V Česku podal dTest stížnost Českému telekomunikačnímu úřadu, který však zatím nemá potřebné kompetence. Irský regulátor Coimisiún na Meán již začal řešit problematiku online tržišť a jedná i se společností Temu.
Vyjádření Temu
Temu tvrdí, že se zavazuje dodržovat zákony a předpisy trhů, na kterých působí. Toto tvrzení však zpochybňuje Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která již dříve podala stížnost u České obchodní inspekce.
O Temu jsme také psali:
Temu ve srovnání s konkurencí: Cena vs. Kvalita
Bezpečnost a spolehlivost: Důležitý aspekt pro zákazníky Temu
Co mohou spotřebitelé dělat?
Spotřebitelé by měli být při nákupu na Temu obezřetní. Doporučuje se ověřovat prodejce a jejich hodnocení a dávat pozor na možné manipulativní praktiky. Online tržiště jako Temu mohou využívat nedostatků v legislativě a kontrolních mechanismech k provozování praktik, které poškozují spotřebitele.
Čínské online tržiště Temu představuje významné riziko pro evropské spotřebitele. Manipulativní praktiky a nedostatečná ochrana uživatelů jsou vážné problémy, na které upozorňují spotřebitelské organizace. Je důležité, aby spotřebitelé byli ostražití a chránili se před těmito nekalými praktikami.
Zdroj: penize.cz
