Dobírka a její nepřevzetí: drahá lekce pro zákazníky e-shopů
Dobírka stále populární, ale problémová Ačkoliv v poslední době popularita dobírky jako způsobu placení zboží z e-shopů mírně klesá, stále se takto platí téměř třetina všech objednaných balíčků. Některé e-shopy by rády dobírku zcela zrušily, avšak obavy z poklesu prodeje je zatím drží na uzdě. Nepřevzetí zásilky: nejen ztráta pro e-shop, ale i pro zákazníka Nepřevzetí zásilky s dobírkou představuje pro e-shopy nejen náklady spojené s obalovým materiálem a přepravou, ale také s prací při expedici objednávky a zpracování vrácené zásilky. To komplikuje i skladové hospodářství. Zákazníci, kteří se rozhodnou nepřevzít zásilku, často doufají, že tak automaticky odstoupí od smlouvy…